Conditions générales de vente
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site [shop.marineandryo.com], exploité par Marine et Ryo.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Produits proposés
Nous proposons :
- des livres imprimés (mangas, BD, etc.)
- des produits numériques téléchargeables (BD au format PDF, ebooks…)
- des produits dérivés (stickers, marque-pages, cartes illustrées…)
Les produits sont décrits le plus fidèlement possible. Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.
Commandes
Les commandes se font directement en ligne via notre boutique. Le client est responsable des informations fournies lors de l’achat.
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par email.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande pour motif légitime (fraude suspectée, problème d’approvisionnement…).
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage en caisse, sauf mention contraire.
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal…).
Produits en précommande
Certains produits proposés sur notre boutique sont en précommande. Cela signifie que le produit n’est pas en stock au moment de l’achat, et qu’il sera expédié à une date ultérieure précisée sur la fiche produit.
En validant votre commande, vous acceptez expressément que :
- Le paiement soit encaissé immédiatement, même si l’expédition est différée.
- La livraison interviendra selon les estimations communiquées
Nous nous engageons à vous tenir informé(e) par e-mail de toute évolution concernant la production ou l’expédition.
Livraison
- Produits physiques : expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors précommandes).
- Produits en précommande : la date d’envoi estimée est indiquée sur la fiche produit.
- Produits numériques : accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard ou perte liés aux transporteurs.
Rétractation et retours
Produits physiques :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Les livres ou produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.
Produits numériques :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable une fois le contenu numérique téléchargé ou accessible, avec l’accord préalable du client.
Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@marineandryo.com
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (images, textes, illustrations, BD, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, l’affaire pourra être portée devant les tribunaux compétents.